| [배송기간 및 배송방법] 배송기간 및 배송방법 |
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Q배송기간 및 배송방법
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A배송기간은 주문결제 후 평균 3일~7일 정도이며, 간혹 주문결제 후 일시품절로 입고가 지연될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다. (일시품절 시 공지사항 참조)
저희 앙포레에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 롯데 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다.
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| [주문취소,교환 및환불] 주문취소, 교환 및 환불 |
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Q주문취소, 교환 및 환불
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A
반품 또는 교환을 처리할 경우 가장 먼저 반품 또는 교환 접수를 (T:1899-1829/Q&A게시판문의) 한 후 처리를 진행하게 되며 수령한 상품은 수령당시의 상태로 발송해 주셔야 하며 반품 또는 교환시 발생하는 반품&교환시 수수료(6,000원)는 고객 부담으로 진행됩니다.(수령 후 7일 이내)
※ 단, 상품의 하자 및 기본적인 상품불량으로 인해 상품 사용이 불가능한 경우 앙포레에서 모든 처리를 진행해드립니다.
배송 된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 배송 받으신 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)
반송주소 : 경기도 이천시 마장면 장암리 610-1 앙포레물류센터
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| [적립금제도] 적립금제도 |
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Q적립금제도
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A① 저희 앙포레는 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 5,000원 이상되어야 사용하실 수가 있습니다.
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| [회원관련문의] 회원가입안내 |
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Q회원가입안내
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A① 저희 앙포레는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 2000원 의 적립금이 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 포인트는 5,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
⑤ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.
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| [주문확인 및 배송조회] 주문확인 및 실시간 배송조회시스템 |
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Q주문확인 및 실시간 배송조회시스템
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A앙포레에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 우체국 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
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| [안전한 대금 결제] 안전한 대금 결제 시스템 |
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Q안전한 대금 결제 시스템
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A저희 앙포레는 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 LG U+ 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 LG U+로 기록됩니다.
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| [상품주문방법] 상품주문방법 |
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Q상품주문방법
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A저희 앙포레에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
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